Güneş Burada olarak önceliğimiz, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetidir. Satın aldığınız ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmanız için iade ve değişim süreçlerini kolaylaştırıyoruz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz.
Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
Cayma hakkınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
Yanlış ürün gönderimi, kusurlu ürün veya sevkiyat sırasında hasar görmüş ürünlerde ücretsiz değişim yapılmaktadır.
Değişim talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.
Stok durumuna göre aynı ürün ya da muadili ile değişim yapılır.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:
Kişisel kullanım amacıyla özel olarak sipariş edilen ürünler
Elektronik bileşenlerde (inverter, akü vb.) kurulumu yapılmış, çalıştırılmış veya güvenlik bandı açılmış ürünler
Hijyenik nedenlerle kullanılmış solar aydınlatma ürünleri
Ürün iade talebiniz onaylandıktan sonra kargo firması aracılığıyla tarafımıza ulaştığında kontrol edilir.
İade şartlarına uygun bulunması halinde 7 iş günü içerisinde ödemeniz, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanıza bağlı olarak iadelerin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iade kargo ücretleri tarafımızca karşılanır.
Müşteri isteğiyle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Her türlü soru ve iade/değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon / WhatsApp: 0532 171 04 12
E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.