MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 10 Ağustos 2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Solventis Enerji San. ve Tic. Ltd. Şti. (“SATICI”) ile Güneş Burada internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ürün veya hizmet satın alan kişi (“ALICI”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Solventis Enerji San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka / Platform: Güneş Burada
Web Sitesi: gunes-burada.com
Adres: Göksu Mah. Toptancı Hal Cad. No:22 A/2 Blok İç Kapı No:8 Kepez/ANTALYA
Telefon: +90 532 171 04 12
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0773088189300001
Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar
Vergi No: 7730881893

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’nın adı, soyadı veya unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve gerekli diğer bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın Güneş Burada internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün temel özellikleri, miktarı, marka ve modeli, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa kargo/teslimat bedeli; ürün sayfasında, sipariş özetinde, Ön Bilgilendirme Formu’nda ve/veya sipariş onayında gösterildiği şekildedir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin;

Ürün adı,
Marka ve model,
Adet,
Birim fiyat,
Vergiler dahil satış bedeli,
Varsa indirim tutarı,
Kargo veya teslimat bedeli,
Ödeme yöntemi,
Toplam sipariş bedeli

siparişin oluşturulması sırasında ALICI’ya gösterilen ve elektronik ortamda onaylanan sipariş bilgilerinde yer almaktadır.

Güneş paneli, inverter, lityum batarya, enerji depolama sistemi, solar pompa sürücüsü, elektrikli araç şarj cihazı, taşınabilir güç kaynağı, solar kablo, konnektör ve diğer teknik ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce satın aldığı ürün veya hizmetlerin temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, varsa ek masraflar ve cayma hakkına ilişkin bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI’nın siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde elektronik ortamda onaylaması ve siparişin SATICI sistemine ulaşmasıyla birlikte işbu Sözleşme, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde taraflar arasında kurulur.

5. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Ürünlerin satış bedeli, sipariş tarihinde Güneş Burada internet sitesinde ve sipariş özetinde belirtilen tutardır.

ALICI, sipariş sırasında Güneş Burada tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödemesini gerçekleştirebilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan işlemlerde ödeme süreçleri ilgili banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Banka veya ödeme kuruluşları tarafından sunulan taksit, erteleme, kampanya ve benzeri finansal imkânlar ilgili kuruluşların kendi şartlarına tabidir.

ALICI’nın kullandığı ödeme aracının yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde ilgili mevzuat ile banka ve ödeme kuruluşlarının prosedürleri uygulanır.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün veya ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya ALICI tarafından teslim almaya yetkili olduğu belirtilen kişiye teslim edilir.Satın alınan ürünler ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.

SATICI, sipariş konusu malın ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde ALICI’yı ilgili mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirir ve gerekli bedel iadesi işlemlerini gerçekleştirir.

Güneş panelleri, lityum bataryalar, enerji depolama sistemleri ve diğer ağır veya hacimli ürünlerde standart kargo yerine ambar, lojistik firması veya özel taşıma yöntemleri kullanılabilir.

7. TESLİMAT SIRASINDA ÜRÜN KONTROLÜ

ALICI’nın teslimat sırasında ürünün ve ambalajının dışarıdan görülebilen durumunu kontrol etmesi tavsiye edilir.

Ambalajda veya üründe belirgin;

Ezilme,
Kırılma,
Çatlama,
Delinme,
Islanma,
Darbe,
Ambalaj deformasyonu

veya benzeri taşıma kaynaklı bir hasar bulunması halinde mümkünse taşıyıcı firma görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve durumun mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirilmesi önerilir.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, ALICI’nın yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

Tüketici sıfatını taşıyan ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, mesafeli satış kapsamında satın aldığı mallar bakımından 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi, mal satışlarında kural olarak ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı tarihten itibaren başlar. Mevzuatta farklı başlangıç süresi öngörülen durumlar saklıdır.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın cayma süresi içerisinde SATICI’ya açık bir bildirimde bulunması gerekmektedir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları kullanılarak iletilebilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 171 04 12
Adres: Göksu Mah. Toptancı Hal Cad. No:22 A/2 Blok İç Kapı No:8 Kepez/ANTALYA

Cayma hakkının kullanılmasının ardından ürünün geri gönderilmesi ve bedel iadesi süreçleri yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

9. İADE EDİLECEK ÜRÜNLER

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün, ürünle birlikte teslim edilen aksesuar, ekipman ve diğer parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü; işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım niteliğini belirlemek için makul ölçüde inceleyebilir.

Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması veya ALICI’dan kaynaklanan bir değer kaybının meydana gelmesi halinde tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Ürünün iade sürecinde taşıma sırasında zarar görmemesi için mümkün olduğunca güvenli ve uygun şekilde paketlenmesi tavsiye edilir.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar ile mevzuatta açıkça cayma hakkının dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler bu kapsamda değerlendirilebilir.

Bir ürünün elektrikli veya elektronik ürün niteliğinde olması, tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez.

Her ürün ve işlem, ürünün niteliği, kullanım şekli ve yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

11. SOLAR VE ELEKTRİKSEL ÜRÜNLERİN KURULUM VE KULLANIMI

Güneş paneli, inverter, hibrit inverter, off-grid inverter, lityum batarya, enerji depolama sistemi, solar pompa sürücüsü, elektrikli araç şarj cihazı ve benzeri elektriksel ürünlerin kurulumu ve devreye alınması teknik uzmanlık gerektirebilir.

ALICI’nın ürünleri;

Üreticinin kullanım ve montaj kılavuzlarına,
Teknik dokümanlarına,
Elektriksel sınır değerlerine,
İlgili standartlara,
Yürürlükteki elektrik ve iş güvenliği mevzuatına

uygun şekilde kullanması gerekmektedir.

Ters polarite, uygun olmayan AC veya DC gerilim uygulanması, yanlış bağlantı, hatalı topraklama, uygun olmayan sigorta veya koruma ekipmanı kullanılması, hatalı batarya/BMS bağlantısı, ürünün teknik limitlerinin dışında çalıştırılması, yetkisiz müdahale veya benzeri kullanıcı/kurulum kaynaklı durumlar sonucunda meydana gelen hasarlar, garanti ve sorumluluk değerlendirmesinde dikkate alınabilir.

Bu hükümler tüketicinin ayıplı mala ve diğer emredici mevzuat hükümlerine ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

12. TEKNİK UYUMLULUK

Güneş enerjisi ve enerji depolama sistemlerinde kullanılan ürünlerin birbirleriyle teknik olarak uyumlu olması gerekmektedir.

Özellikle;

Panel – inverter uyumluluğu,
İnverter – batarya uyumluluğu,
Batarya – BMS haberleşmesi,
MPPT çalışma gerilim aralıkları,
Maksimum DC giriş gerilimi,
Maksimum giriş akımları,
AC çıkış değerleri,
Şebeke gerilimi ve faz yapısı,
Yük gücü ve karakteristiği

gibi teknik parametrelerin sistem tasarımı sırasında değerlendirilmesi gerekebilir.

Bir ürünün Güneş Burada internet sitesinde satışa sunulmuş olması, söz konusu ürünün ALICI’nın sahip olduğu diğer cihazlar veya mevcut enerji sistemiyle otomatik olarak uyumlu olduğu anlamına gelmez.

ALICI’nın ürün uyumluluğu konusunda tereddüt yaşaması halinde sipariş vermeden önce Güneş Burada teknik ekibiyle iletişime geçmesi önerilir.

13. GARANTİ VE AYIPLI MAL

Satılan ürünler, ürünün niteliğine göre yürürlükteki garanti mevzuatına ve üretici veya ithalatçı tarafından sağlanan garanti koşullarına tabi olabilir.

Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Garanti kapsamında teknik inceleme gerektiren ürünler; ürünün marka ve garanti yapısına bağlı olarak üretici, ithalatçı, distribütör veya yetkili teknik servise yönlendirilebilir.

Garanti süreci ile cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iade süreci birbirinden farklı hukuki süreçlerdir.

14. MONTAJ, PROJELENDİRME VE DEVREYE ALMA

Ürün sayfasında, sipariş içeriğinde veya taraflar arasında ayrıca yapılan yazılı bir anlaşmada açıkça belirtilmediği sürece Güneş Burada üzerinden satın alınan ürünlerin satış bedeli;

Montaj,
Elektrik tesisatı,
Projelendirme,
Mühendislik hizmetleri,
Devreye alma,
Çatı uygulamaları,
Konstrüksiyon kurulumu,
Kablo çekimi,
Şebeke bağlantısı,
Dağıtım şirketi başvuruları,
Belediye veya diğer resmi kurum işlemleri

gibi hizmetleri kapsamaz.

Söz konusu hizmetlerin ayrıca satın alınması veya yazılı olarak sipariş kapsamına dahil edilmesi halinde taraflar arasında kararlaştırılan hizmet şartları uygulanır.

15. STOK VE TEDARİK DURUMU

Güneş Burada üzerinde satışa sunulan ürünler stoktan veya üretici, ithalatçı ya da distribütör kanalları üzerinden tedarik edilebilir.

Sipariş sonrasında istisnai olarak ürünün tedarik edilememesi veya sözleşme konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsız hale gelmesi durumunda ALICI bilgilendirilir ve süreç yürürlükteki mevzuata uygun olarak yürütülür.

16. ÜRÜN GÖRSELLERİ VE TEKNİK BİLGİLER

Güneş Burada, internet sitesinde yayımlanan ürün görsellerinin, açıklamalarının ve teknik özelliklerinin doğru ve güncel olması için gerekli özeni göstermektedir.

Bununla birlikte üretici veya ithalatçı tarafından gerçekleştirilen;

Ürün revizyonları,
Ambalaj değişiklikleri,
Yazılım veya firmware güncellemeleri,
Teknik özellik güncellemeleri,
Tasarım veya görsel değişiklikler

nedeniyle internet sitesinde bulunan görseller ile teslim edilen ürün arasında ürünün temel niteliklerini değiştirmeyen farklılıklar oluşabilir.

Teknik uygulamalarda ürünün güncel üretici teknik dokümanlarının dikkate alınması tavsiye edilir.

17. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, deprem, sel, yangın, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya lojistik kesintileri, enerji veya iletişim altyapısı kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, ithalat veya gümrük süreçlerinde meydana gelen olağanüstü durumlar ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebebin Sözleşme’nin ifasını etkilemesi halinde tarafların hak ve yükümlülükleri olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

18. ALICI’NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

satın aldığı ürün veya hizmetlerin temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini,

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu,

siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracağını bilerek elektronik ortamda onayladığını

kabul ve beyan eder.

ALICI, yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek teslimat ve iletişim sorunlarının giderilmesi amacıyla SATICI ile iş birliği yapmayı kabul eder.

19. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından Güneş Burada üzerinden paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, garanti ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi ile SATICI’nın hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Güneş Burada internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında yer almaktadır.

20. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den kaynaklanabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliği, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları dikkate alınarak ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan başvuru, dava ve diğer yasal hakları saklıdır.

21. BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM

ALICI; sipariş, ödeme, teslimat, iade, cayma hakkı, garanti, teknik destek ve işbu Sözleşme ile ilgili konularda SATICI ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilir:

Güneş Burada
Solventis Enerji San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres: Göksu Mah. Toptancı Hal Cad. No:22 A/2 Blok İç Kapı No:8 Kepez/ANTALYA
Telefon: +90 532 171 04 12
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: gunes-burada.com
MERSİS No: 0773088189300001
Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar
Vergi No: 7730881893

22. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu, ürün ve sipariş bilgilerini ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın elektronik ortamda gerekli onayları vermesi ve siparişini tamamlamasıyla birlikte yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde taraflar arasında hüküm doğurur.

SATICI

Solventis Enerji San. ve Tic. Ltd. Şti.
Güneş Burada
MERSİS No: 0773088189300001
Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar
Vergi No: 7730881893
Göksu Mah. Toptancı Hal Cad. No:22 A/2 Blok İç Kapı No:8 Kepez/ANTALYA
+90 532 171 04 12
[email protected]