Hoş geldiniz! 🌞 Güneş Burada Yardım Merkezi, alışveriş sürecinizde ihtiyaç duyabileceğiniz tüm bilgilere hızlıca ulaşabilmeniz için hazırlanmıştır. Sipariş, ödeme, teslimat, iade ve teknik destek konularında size yol göstermeyi amaçlıyoruz.
Nasıl sipariş verebilirim? → Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip, ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş oluşturabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim? → “Hesabım” bölümünden veya size gönderilen kargo takip numarası ile siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
Tüm ödemeler 256 bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
3D Secure desteği sayesinde kredi kartı ödemeleriniz ekstra güvenlik katmanı ile gerçekleştirilir.
Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve online ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Siparişleriniz, ödeme onayı sonrası genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti, kampanyalar veya ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.
Kargo firması tarafından teslim sırasında hasar fark ederseniz, mutlaka tutanak tutturun ve bize bildirin.
6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti bize aittir.
İade süreciniz onaylandıktan sonra ödemeniz 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
Solar paneller nasıl kurulur? → Taşınabilir paneller kolayca kurulabilir. Büyük sistemler için uzman desteği önerilir.
Panellerinizin garanti süresi nedir? → Panellerde 10 yıl ürün, 25 yıl performans garantisi bulunmaktadır.
Teknik destek alabilir miyim? → Evet, ekibimiz kurulum ve kullanım desteği sunmaktadır.
Yardım almak için bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz:
Telefon / WhatsApp: 0532 171 04 12
E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.